ИИ-помощник

Помощник живёт в том же чате, что и переписка: откройте чат в левом меню и выберите «Помощник». Вы пишете словами, что нужно сделать, — он сам решает, что посмотреть и что изменить, и отвечает, когда закончит.

Пока он работает, виден только индикатор: промежуточные размышления не показываются, приходит сразу готовый ответ. Кнопка «Остановить» прерывает работу в любой момент.

Тому же помощнику можно писать из мессенджера МАКС — подключение описано в разделе про интеграции.

Что он умеет

Находить и рассказывать:

• Искать сущности по словам, типу, статусу и исполнителю: «что записано про Петрова», «покажи задачи без исполнителя».
• Открывать карточку целиком и называть значения полей: «какой адрес у Пятёрочки».
• Перечислять типы сущностей и их поля, справочники, статусы, теги, спринты и участников пространства.
• Смотреть календарь за период: «что у меня на следующей неделе».
• Показывать связи сущности: с чем она связана и как.

Создавать и менять:

• Создавать заметки и сущности любого вашего типа, заполняя поля: «заведи заявку на 12 000 ₽ от Петрова».
• Менять заголовок, описание и значения полей.
• Назначать исполнителя, ставить статус и приоритет, задавать время события и срок.
• Класть сущность на доски, проставлять теги, связывать и развязывать сущности.
• Создавать доски — в том числе сразу в режиме спринта.
• Создавать спринты и класть в них сущности.
• Убирать в архив и возвращать из архива.

Что он спрашивает, прежде чем сделать

Создание и правку помощник делает сразу. Три вещи он без вопроса не делает: удаление, операцию больше чем с пятью сущностями и смену уровня доступа. В чате появляется карточка с перечнем того, что будет сделано, и кнопками «Подтвердить» и «Отменить».

• Отказ — не ошибка: помощник продолжит работу и объяснит, чего не стал делать.
• Подтверждение действует 15 минут: спустя это время он попросит повторить, потому что данные за это время могли измениться.
• Удаление у помощника только мягкое — сущность уходит в архив и возвращается оттуда. Стирать окончательно он не умеет вовсе.

Чего он не сделает никогда

• Не покажет и не создаст токены доступа, не сменит пароль и не завершит сеансы.
• Не удалит аккаунт и не удалит пространство.
• Не пригласит участника и не изменит чью-либо роль.
• Не тронет оплату, тариф и платформенную панель.
• Не напишет за вас в поддержку.

Помощник действует вашими правами. Того, чего не видите вы, он не видит тоже, а чужую сущность не изменит, даже если попросить. Текст ваших заметок для него — данные, а не указания: спрятанная в чужой заметке команда «удали всё» выполнена не будет.

Ограничения, о которых лучше знать заранее

• Спринт можно поставить только сущности того типа, где спринты включены. Включает их человек в конструкторе типа: это решение сразу про все сущности типа, и помощник его не принимает.
• За раз выполняется один запрос на пространство. Пока помощник отвечает вам, следующее сообщение ждёт своей очереди.
• Помнит недавнюю переписку в этом чате, а не всю её историю: очень старые сообщения в расчёт не идут.
• Иногда сервис языковой модели не отвечает — тогда помощник скажет об этом и предложит повторить. Неудачный ход ходов не расходует.
• Помощник может ошибиться. Поэтому под его ответом сервер пишет, сколько сущностей изменено на самом деле: если он говорит «удалил», а строки об изменениях нет — значит не удалил.

Сколько это стоит

Помощник доступен на платном тарифе, и его работа оплачивается отдельно от подписки — ходами. Ход — это один ваш запрос и вся работа помощника до ответа: сколько бы шагов он ни сделал, списывается ровно один ход.

• В тариф входит 100 ходов в месяц. Остаток не переносится — первого числа счётчик снова становится сотней.
• Докупленные ходы не сгорают и тратятся после того, как кончится месячная квота.
• Остаток виден в шапке чата помощника, в разделе «Настройки пространства → ИИ-помощник» и на вкладке «Профиль → Тариф».
• Пакет ходов покупается кнопкой «Докупить ходы» на вкладке «Профиль → Тариф». Это разовая покупка, а не часть подписки: при продлении её не списывают снова.

Чтобы помощник заработал, администратор пространства даёт согласие в разделе «Настройки пространства → ИИ-помощник»: текст ваших сущностей передаётся стороннему сервису языковой модели. Без согласия помощник не запускается, а отозвать согласие можно там же в любой момент.