Обратная связь и поддержка

Как сообщить об ошибке и написать команде сервиса

Сообщить об ошибке, предложить идею или задать вопрос можно с любой страницы: ярлык «Написать нам» стоит в правом нижнем углу.

Нажмите «Написать нам» и выберите, о чём сообщение: «Ошибка», «Идея», «Вопрос» или «Другое».
Опишите, что случилось и что вы ожидали увидеть, и нажмите «Отправить».
Если нужен разговор, нажмите «Продолжить в чате поддержки».

Вместе с сообщением отправляются адрес страницы, размер окна, язык, тема и данные вашего пространства — по ним проще воспроизвести проблему. Форма говорит об этом до отправки.
Чат поддержки — беседа «Поддержка» в чате пространства. Её видите только вы и команда сервиса, а отвечает вам «Поддержка», без имени сотрудника.
Написать в поддержку можно и тогда, когда пространство вышло за лимиты тарифа и изменения в нём закрыты.
Ярлык можно скрыть крестиком на 15 минут — чат поддержки при этом остаётся доступным.

Почта, телефон и реквизиты сервиса — на странице «Контакты», ссылка на неё есть в подвале сайта и приложения.